Obiective și indicatori măsurabili
În loc de promisiuni generale despre vizibilitate, oferta trebuie să definească rezultatul urmărit: solicitări, vânzări, programări sau cost per lead. Indicatorii secundari, precum traficul și pozițiile, trebuie legați de obiectivul comercial.
Livrabile, frecvență și responsabil
Trebuie să fie clar câte pagini, campanii, articole, materiale sau rapoarte sunt incluse, când sunt livrate și cine le aprobă. Pentru SEO, activitățile tehnice, conținutul și autoritatea merită separate.
Buget media și costul serviciilor
Bugetul plătit către Google sau Meta nu este același lucru cu administrarea campaniilor. Oferta trebuie să le separe și să precizeze eventualele costuri pentru design, dezvoltare, instrumente sau landing pages.
Conturi, date și încheierea colaborării
Firma trebuie să știe cine deține conturile, pixelii, audiențele, domeniul și materialele create. Oferta sau contractul trebuie să explice accesul, confidențialitatea, perioada minimă și ce se întâmplă cu datele la încetare.